三盟軟件(北京)有限公司
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客戶是每個公司生命的源泉
有客戶青睞的企業永遠可以生存和發展
信息時代,競爭激烈,如果你現在還沒有客戶關系管理軟件,顯然你需要有所行動!

為什么要選擇三盟客戶關系管理軟件
客戶關系管理對于不同的企業有不同的需求,甚至對于同一個企業在不同的時間和地點也一樣會有不同的要求,原因很簡單,因為企業和客戶都在與時俱進的變化!
三盟的產品理念就是幫助客戶實現與時俱進的變化,幫助客戶提升綜合競爭力,為客戶提供適合的客戶關系管理軟件。

三盟客戶關系管理軟件簡介
一般企業客戶管理所面臨的問題
客戶都在各地諸侯手里,走一個主管就流失一片
每天跑全國市場了解一線業務,但精力總是不夠
多級組織隔斷了很多信息,但扁平化管理如何應對管理跨度的挑戰
下屬每天做什么,做到什么程度,所做的對業務發展有沒有價值?
拜訪記錄、市場報告等書面文檔都有,但價值沒有充分發揮。
拜訪記錄在出差報告中,大家的文字工作非常多,浪費時間但易讀性差
無法及時了解客戶銷售進展,銷售預測完全靠經驗和拍腦袋
沒有工具和數據支持差異化營銷
新產品導入過程如何保證全局的協同和變化即時周知?
大部分抱怨都集中在流程審批效率不高,查不到流程審批進程,不能追溯等方面
日常事務工作如何井井有條?訂單、合同、存檔、查詢、費用……

三盟軟件憑借多年的項目實施以及客戶關系管理經驗,為企業提供了完整的客戶關系管理解決方案
三盟CRM;“實用、先進、可靠”是其顯著的特點。
三盟CRM解決方案以CRM理念為基礎,結合中國企業的特點,形成了自身的特點和優勢,在改善企業營銷能力、加強企業決策支持、實現企業信息化等方面能提供現實有效的支持和幫助?;凇笆屎系牟攀親詈玫摹鋇睦砟?,幫助企業管理與客戶的第一次接觸到實現交易到售后服務的整個客戶管理過程,更好的理解客戶需求,并對客戶需求做出及時地響應,最終改善客戶關系提高企業競爭力。
通過三盟CRM的銷售、市場、客戶服務三大功能???,幫助企業構建統一的客戶資料平臺,建立協同運作的銷售,市場活動,客戶服務管理平臺,規范銷售、市場活動以及客戶服務的流程,實現銷售,市場活動自動化管理,同時與分析決策工具無縫整合,幫助企業利用客戶資料,客戶服務工具,提供個性化服務,以達到充分理解客戶需求,快速響應客戶需求,改善客戶關系,提高客戶滿意度的目的,最終使企業獲得額外的獲利增長點;

三盟CRM具有以下特點
1. 以客戶為中心
企業的競爭本質上是圍繞客戶滿意度的競爭,高品質的產品、恰當的價格、好的品牌感受、方便的交付、良好的售前售后服務等無不為了獲得客戶的好感,適應客戶的購買選擇標準,讓客戶更加滿意;企業建立客戶滿意的意識并不難,難的是怎樣才能讓客戶滿意,什么樣的客戶滿意策略是正確的、經濟的、有競爭力的;這一切的答案都來源于對客戶的深度了解。
三盟CRM的出發點就是“以客戶為中心”,能夠幫助企業建立“以客戶為中心”、“服務客戶”“幫助客戶”的理念,從而能更好地開展業務,使客戶更加滿意;
2. 簡單易學,操作方便
三盟CRM采用瀏覽器/服務器結構(B/S),界面友好,操作方便,便于實施和培訓;
3. 良好的可擴展性
三盟CRM具有優異的可擴展性,客戶可根據自己的需要定制業務流程;隨著客戶的業務拓展,軟件的應用規模和應用范圍可自由擴展,并實現平滑升級;
4. 功能強大
三盟CRM以客戶為中心,以售前,售中,售后為主線,是一個功能完整,對企業的CRM應用支持充分的優秀產品。
主要功能:
客戶資料自動收集,銷售機會,客戶報價,銷售管理,銷售合同,收款管理
郵件群發、短信群發、傳真群發的營效工具
產品管理,問題管理,客戶服務,客戶投訴,營銷知識庫
銷售報表,統計分析
幫助企業更好的發展客戶和維護已有的客戶資源;
5. 適應多種營銷模式
不同的企業有不同的營銷模式和應用特點,三盟CRM支持客戶發展型、項目型、關系型、直銷型、分銷型、協作型等不同的營銷模式。并根據不同的營銷模式提供對應的個性化解決方案;