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小企業的信息化建設現狀
三盟軟件 施健 2010年12月1 1日星期六
 
小企業(本文所說的小企業是指十幾個或幾十個人的企業)已經越來越成為各個城市中最多最活躍最具有創新能力也最勤奮及最疲憊的城市元素,在上海2010年世博會閉幕之際,“城市讓生活更美好”已經成為城市建設的共識,那么也可以說小企業讓城市建設更精彩也會為大家所認同。

大家知道目前中國的大部分甚至是全部的優秀資源基本上被國有企業或者有政府背景或有相當背景的企業或中小企業所占有,這一點我想大家應該沒有異議吧,于是大量沒有資源的小企業為了生存和發展可以說歷盡艱辛,依靠勤奮、創新、堅持不懈,也有很多小企業做起來了,發展起來了甚至超越了擁有著優秀資源的那些企業,成為我們創業者的榜樣。于是更多的人加入到創業群體,于是有了更多的小企業、有了更多的就業、有了更多的行業、有了更多的產品和服務……

隨著計算機的普及、網絡與互聯網的發展,信息化已經成為企業不可缺少的主題,也許很多傳統的行業沒有信息化也一樣能夠生存和發展,但是信息化應該可以讓這些企業發展的更好更快。筆者是一個IT企業的創業者,從1995年開始接觸IT技術與企業信息化,先后服務過上千家大大小小的企業,接觸到各行各業的信息化需求,從電腦到網絡、從網站到軟件、從培訓到咨詢,不同的企業在不同階段、在不同的部門、不同的管理者會需要不同的信息化要求,正是這些無窮無盡的信息化需求,促成了IT行業的無數分支,同時也成就了我們這些小企業和創業者的生存和發展,而且前景令人欣喜。但是隨著人類社會的進步、國家的開放和合作,競爭越來越激勵,大家的要求越來越高,如何才能確保小企業的持續生存和發展,如何才能成長為自己理想中的企業,是所有小企業創業者一生的夢想。 “在非洲瞪羚每早醒來時知道自己必須跑得比最快的獅子還要快否則會被吃掉”——這句非洲諺語很適合用來描述當前的小企業及其創業者。所以無論你是什么行業、什么企業,無論你志存高遠還是只關注眼前,信息化已經勢在必行,只有借力于時代的信息化資源,充分發揮信息化的優勢才能夠參與競爭和贏得原來不屬于你的市場,才能與那些擁有著原始資源的企業分庭抗衡,才能實現自己一生的夢想。

我們的小企業都需要在信息化上做些什么呢?所有企業和創業者的夢盡管是色彩斑斕的,而服務更多的市場和客戶、創造更多的利潤和財富、幫助員工健康、愉快的享受工作和生活,讓社會更和諧、國家更富強應該是所有企業的共同目標。當然信息化的應用和建設目標也是與此關聯的。

1、我們需要利用信息化技術獲取更多的市場和銷售機會,需要利用電腦、網絡、軟件來開拓市場、服務客戶;
2、我們需要在企業經營過程中控制成本、提升效率、加強創新,我們經常說管理出效益,千真萬確;
3、利用先進的信息化技術和手段,幫助員工更高效、更簡單、更有樂趣的完成工作,并不斷創新,能者多勞、多勞多得,幫助員工成長和發展;
4、利用信息化技術和具體應用,實現便捷的溝通和協作,減少交通、發展綠色產業。

目前我們的小企業在信息化的過程中遇到什么問題?應該如何克服呢?
筆者多年來一直在學習、實踐、思考和總結,希望能給力于小企業的信息化建設
1、 小企業的業務行為、管理方法更柔性,更靈活,所以對于信息化的要求并不簡單;
2、 小企業的購買能力有限,市場上能滿足小企業的信息化產品和服務價格太貴;
3、 小企業的人力資源缺乏信息化專員,過分依賴IT產品與服務的提供商,而且提供商通常因為服務成本太高而不能提供專業、廉價、快捷高效的售后服務,軟件即服務成為一句空話;

針對以上問題,我們應該做些什么呢
1、 小企業的信息化可以面面俱到但是更應該抓住重點,明確什么是我們目前最需要的,從客觀上降低信息化的復雜度,規范管理思路,規范作業流程是信息化高效部署和實施的基礎,切忌追求大而全;
2、 針對昂貴的軟件和服務費用,可以選擇成熟的軟件產品和平臺,減少個性化開發,尋找性價比高的中小供應商,在企業資金有壓力的情況下還可以嘗試按服務收費的租賃軟件模式;
3、 軟件一直讓人誤認為是高深莫測的高科技產品,事實上受過相關基礎教育的大部分員工都可以培養成企業管理軟件的應用專家(不是也不需要技術專家),所以在人力資源的培養上應該設置相應的人員,然后在由供應商進行長期合作的過程中培訓和學習,并伴隨著企業的發展和變化持續更新和改善(不要指望一勞永逸)。

從互聯網開始進入小企業的日常工作的那一天起,企業的信息化建設從此不會停下腳步!